1  ¿Reduce el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring el caudal del agua del grifo?

Después de instalar el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring, el caudal de agua sin tratar se mantendrá idéntico. Sin embargo, el agua tratada fluirá a una velocidad máxima de 3,4 litros por minuto (lpm). Este caudal inferior está previsto para proporcionar un tiempo de contacto adecuado del agua con el filtro de bloque de carbón y la lámpara UV, asegurando un tratamiento adecuado del agua.

2  ¿Existe una relación directa entre la presión del agua entrante y el caudal? ¿Qué es mejor: presión/caudal bajo o presión/caudal alto?

Existe una relación directa entre la presión del agua entrante y el caudal. Una presión baja resultará en un caudal bajo. Sin embargo, la diferencia entre los límites de presión alta y presión baja del sistema en cuanto a rendimiento a la hora de eliminar partículas es insignificante. Una presión baja proporcionará una mejor eliminación debido a un mayor tiempo de contacto. El desviador y/o válvula de grifo auxiliar tiene un controlador de caudal incorporado para limitar el caudal máximo.

3  ¿Por qué se debe hacer que fluya el agua durante 60 segundos antes del uso después de periodos de inactividad?

Si la unidad eSpring ha estado inactiva (por ejemplo, no se ha utilizado durante varias horas o durante la noche), dentro de esta podrían haberse cultivado bacterias. Una purga de 60 segundos elimina esa agua del sistema, sustituyéndola por agua recién tratada.

4  ¿Qué pasará si hago pasar agua caliente por el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring?

Es poco probable que hacer pasar agua caliente durante un periodo breve de tiempo pueda dañar el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring. Sin embargo, se recomienda el uso de agua fría por otras razones. La eficacia del carbón activado es mayor con el agua fría que con el agua caliente. Se han realizado test que han demostrado que la temperatura óptima para la eliminación y adsorción de contaminantes es 25 oC. Una temperatura más elevada reduciría la eficacia del filtro. Los contaminantes permanecen unidos al carbón en el agua fría. Al exponer el sistema a agua caliente, algunos contaminantes difíciles de reducir se pueden desenganchar del carbón y entrar en el flujo de agua tratada. Por último, el uso de agua caliente puede comprometer la integridad física de la unidad.

5  ¿Hay alguna condición en la que no se debería usar el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring?

Sí. Cortes de electricidad, consejos de hervir el agua o declaraciones de agua no potable son situaciones en las que no se debería usar el sistema. Después de una orden de hervir el agua, llama al departamento de salud pública de tu zona o al suministrador de agua para determinar si es seguro consumir el agua corriente.

6  Si las autoridades emiten una alerta indicando que se hierva el agua, ¿deberíamos seguir usando el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring?

Las autoridades sanitarias pueden emitir alertas indicando que se hierva el agua por muchas razones distintas. En tales situaciones, estas autoridades están en la mejor posición para determinar qué precauciones debe tomar el público. Ante una situación así, debes seguir las instrucciones proporcionadas por las autoridades.

7  ¿Afectan la ubicación e instalación de la unidad a su rendimiento?

Siempre y cuando la unidad se instale en la orientación correcta, funcionará correctamente. No importa si se instala sobre el fregadero o debajo de este. Al instalar la unidad, siga detenidamente las instrucciones de instalación que vienen en el Manual del Propietario.

8  ¿Qué debo hacer si el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring no encaja con mi grifo?

La válvula desviadora y los adaptadores incluidos con el sistema están diseñados para encajar con prácticamente cualquier grifo disponible en el mercado. Sin embargo, puede que tengas un diseño de grifo no estándar que no se adecue a los adaptadores. Llama al servicio de atención para determinar si existe algún adaptador especial disponible. En esas circunstancias, si uno de los adaptadores especiales no funciona o si tienes una manguera extraíble, te recomendamos que utilices la opción de montaje debajo del fregadero, si fuese posible. Otra alternativa es instalarte un nuevo grifo. Si no te interesa considerar las opciones anteriores, el sistema no se podrá utilizar en tu hogar.

9  ¿Qué efecto tendrán las subidas y bajadas de tensión en la electrónica del Sistema de Tratamiento de Agua eSpring?

El diseño del sistema es muy resistente a las subidas y bajadas de tensión.

10  ¿Qué efecto tendrán las fluctuaciones de tensión en el rendimiento del Sistema de Tratamiento de Agua eSpring?

La lámpara UV podría no encenderse si la tensión es inferior a la normal en más de un 10 %. Una vez encendida la lámpara, el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring funcionará correctamente hasta una caída de tensión del 10 % o un aumento de tensión del 30 %.

11  En el Manual del Propietario, cuando se dice "no usar aceite vegetal, vaselina u otros lubricantes, amoniaco, alcoholes, ácidos u otras soluciones potentes de limpieza", ¿se refiere al interior o al exterior del sistema?

El problema principal es el interior del sistema, que podría resultar debilitado a largo plazo por estas fuertes soluciones. Sin embargo, las soluciones tampoco deberían utilizarse en el exterior del sistema, ya que podrían decolorarlo.

12  ¿Se puede guardar el agua tratada?

Sí. Para evitar que el agua tratada se contamine, guárdala en un contenedor estéril con una tapa ajustada durante 24 horas a temperatura ambiente. Si se guarda refrigerada y al vacío, el agua tratada puede guardarse hasta una semana.

13  ¿Pueden el aceite y los humos de la cocina causar daños al Sistema de Tratamiento de Agua eSpring?

Normalmente, el aceite y los humos de la cocina no dañan la unidad. Sin embargo, si la unidad no se limpia con regularidad, puede decolorarse según pasa el tiempo. Para mantener la unidad limpia, límpiala con una solución diluida de Lavavajillas Líquido Concentrado DISH DROPSTM.

14  ¿Se atascará prematuramente el filtro de carbón si se le hace tratar agua con sedimentos?

Al procesar agua con alto contenido de sedimentos, el filtro de carbón del Sistema de Tratamiento de Agua eSpring durará un año o 5.000 litros. No obstante, en el caso de concentraciones de sedimento extremadamente elevadas, la vida útil del filtro podría verse reducida.

15  ¿Cuánto tiempo tiene que estar el agua en contacto con el filtro de carbón comprimido o la lámpara UV para lograr una eliminación eficaz de los contaminantes orgánicos y una inactivación de las bacterias?

El tiempo de contacto del agua con el filtro de carbón y la lámpara UV es solo uno de los factores que determina el rendimiento en el tratamiento del agua. El Sistema de Tratamiento de Agua eSpring se ha diseñado de modo que el tiempo de contacto se mantenga siempre en el rango de caudales bajos especificados para la unidad. El sistema cuenta con un controlador de flujo que regula el caudal máximo de modo que no se superen los 3,4 litros por minuto. Entre otras condiciones que afectan al rendimiento se incluyen el tipo de carbón utilizado, el diseño del filtro de carbón y la intensidad de la luz UV.

16 Estaré fuera 3 meses. ¿Cómo debo proteger el cartucho para usarlo a mi regreso?

Si el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring no va a utilizarse durante más de un mes, puede desmontarse, y el cartucho puede protegerse. Para que el monitor pueda guardar correctamente la información sobre el estado del cartucho, el sistema debe conectarse durante 24 horas con una alimentación constante antes de desmontarlo. Para proteger el cartucho de filtro, retíralo y déjalo secar completamente durante 48 horas aproximadamente. A continuación, guárdalo en un envoltorio de plástico hermético de modo que no pueda entrar aire ni humedad en el cartucho. Una vez envuelto, el cartucho se debería refrigerar mientras no se utilice. El cartucho de filtro puede reinstalarse cuando los ocupantes del hogar hayan regresado y se vuelva a necesitar agua tratada.

17 ¿Cuáles son las etapas y los patrones de flujo del cartucho de filtro?

El cartucho de filtro consta de tres etapas, además de una lámpara UV como paso de tratamiento adicional. El cartucho de filtro consta de dos etapas, además de una lámpara UV como paso de tratamiento adicional.

Las tres etapas del cartucho de filtro son las siguientes:
Etapa 1: un prefiltro grueso exterior de unas 100 micras.
Etapa 2: un prefiltro fino interior de unas 5 micras.
Etapa 3: un bloque de carbón activo de una pulgada de profundidad (algo más de 23 mm) para la eliminación de elementos orgánicos y partículas de hasta 0,2 micras.

Patrón de flujo:
El agua fluye a través del bloque de carbón y a continuación pasa por la lámpara UV antes de salir como agua tratada por el grifo sobre la encimera o bajo la encimera de eSpring. El agua pasa a través del cartucho de filtro en primer lugar para reducir cualquier sedimento o sólidos suspendidos que puedan limitar la transmisión de la lámpara UV a través del agua. El agua fluye a través de la porción de carbón del cartucho de filtro y se redirige hacia una caja de conducción de acero inoxidable donde se le aplicará la luz de la lámpara UV. La caja de conducción de acero inoxidable evita que la lámpara UV emita luz sobre la porción de carbón del filtro. La lámpara UV emite una luz de una longitud de onda que destruye el ADN de las bacterias y virus, para que no se puedan reproducir ni causar infecciones. *

* El Sistema de Tratamiento de Agua eSpring no previene ni alivia enfermedades.
* Bacterias hasta en un 99,9999 %, virus hasta en un 99,99 % y quistes hasta en un 99,9 %.
*La reducción del número de protozoos enquistados gracias a la luz UV va dirigida a especies de los géneros Giardia y Cryptosporidium

* El Sistema de Tratamiento de Agua eSpring no se ha probado para la reducción de ninguno de los coronavirus (es decir, MERS, SARS ni COVID-19).

18 ¿Cuánta electricidad gasta el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring cuando no está encendido?

El Sistema de Tratamiento de Agua eSpring gasta unos 2,5 vatios (W) en estado inactivo (lámpara UV apagada). Ese gasto energético corresponde a la operación del módulo electrónico, que requiere cierta electricidad. El sistema eSpring gasta unos 60 W cuando la lámpara UV está activa, tal y como se indica en el Manual del Propietario.

19 ¿Dónde se puede encontrar el número de serie?

Si se quita la tapa superior, el número de serie del Sistema de Tratamiento de Agua eSpring se encuentra en la parte frontal (área azul) de la carcasa del filtro, en la parte inferior de la etiqueta blanca. Los números de serie de todas las unidades eSpring constan de 13 caracteres, empiezan con un 0 y acaban con cuatro letras.

20  ¿Cómo debo guardar el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring cuando no lo utilizo?

El Sistema de Tratamiento de Agua eSpring debe utilizarse de forma periódica (es decir, a diario) o al menos una vez cada dos semanas. Si la unidad eSpring y el cartucho de filtro no se van a utilizar durante más de un mes, el cartucho de filtro debería retirarse y dejarse secar durante 48 horas o hasta que se seque completamente (puede tardar entre 2 y 3 días). A continuación, debería guardarse en un envoltorio de plástico hermético (por ejemplo, una bolsita de cierre con cremallera), de modo que no pueda entrar aire ni humedad en el cartucho. Cuando el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring se necesite de nuevo para un uso regular, se podrá reinstalar el cartucho de filtro. Las tuberías del desviador eSpring para encimera se deberían sustituir cada dos años.

21  Acabo de sustituir el cartucho en mi Sistema de Tratamiento de Agua eSpring, pero el sistema sigue emitiendo una señal sonora. ¿Qué tengo que hacer para que pare?

Si tu sistema sigue emitiendo una señal sonora o emite una señal continua después de que hayas cambiado el cartucho, es probable que la parte superior y el cartucho no hayan quedado bien alineados.

Extrae la tapa superior (cubierta) y el filtro nuevo.

Vuelve a insertar el filtro: en primer lugar enróscalo y luego gíralo a la derecha al

máximo para apretarlo.

Alinea la tapa superior adecuadamente.

Si ha quedado bien asentado, no debería haber ningún espacio entre la tapa

superior y la carcasa de la base.

Una vez se haya reemplazado correctamente el filtro, el sistema debería funcionar correctamente durante un año más o 5.000 litros de agua, lo que suceda primero.

22 Al instalar el grifo auxiliar, ¿qué tamaño de agujero es necesario para la instalación?

La mayoría de los fregaderos de acero inoxidable tienen un agujero tapado con un diámetro que encajará con los grifos auxiliares eSpring. El grifo auxiliar eSpring requiere un agujero de 32-38 mm de diámetro en la encimera, así que puede que sea necesario usar una sierra metálica, una sierra de corte extendido o una sierra ajustable. Un agujero de 38 mm de diámetro también funcionará, pero este es el tamaño más grande que puede tener el agujero. El grifo no se ajustará adecuadamente al fregadero si el agujero supera los 38 mm. Para los fregaderos de porcelana o cerámica, consulta con un fontanero profesional para realizar una perforación adecuada.